پرسشهای شما

بله، ما ارسال به تمام نقاط کشور داریم. از طریق سیستم ما می‌توانید آدرس دقیق خود را وارد کرده و کالاهای خود را توسط پست پیشتاز و تیپاکس دریافت نمائید.

بستگی به نوع و شرکت گارانتی کننده محصول دارد. جزئیات گارانتی در هر محصول به صورت جداگانه مشخص می‌شود. برخی از محصولات نیز داری گارانتی خود دیجی کلبه میباشند. ولی تمامی محصولات دارای  7 روز ضمانت بازگشت کالا هستند.

برای پیگیری سفارش، می‌توانید به بخش "حساب کاربری" خود وارد شده و از بخش "تاریخچه سفارشات" استفاده کنید. همچنین، شماره پیگیری سفارش توسط پیامک به شما اطلاع داده می‌شود که می‌توانید از آن برای پیگیری اطلاعات بیشتر استفاده کنید.

خیر، اطلاعات کارت اعتباری شما در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود. ما از درگاه‌های پرداخت امن برای تضمین حفاظت اطلاعات مالی شما استفاده می‌کنیم.

شما می‌توانید از طریق صفحه "ارتباط با ما" در وب‌ سایت ما و همچنین تماس تلفنی و چت آنلاین با ما در تماس باشید.

شما می توانید با مراجعه به صفحه ارسال ، اطلاعات کاملی از نحوه و زمان ارسال سریع کالا بدست آورید.

تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را ما به صورت دوره‌ای برگزار می‌کنیم و در بخش "پیشنهادات ویژه" سایت قرار می‌دهیم. همچنین، می‌توانید عضو خبرنامه ما شوید تا از آخرین تخفیف‌ها مطلع شوید.

پاسخ: بله، ما قابلیت بازگشت کالا را فراهم کرده‌ایم. در صورتی که محصول خراب یا سازگار نبوده و یا از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالاها اقدام به بازگشت کالا کنید.

برای پرداخت‌ها از درگاه‌های امن پرداخت آنلاین استفاده می‌کنیم. این درگاه‌ها از روش‌های رمزگذاری پیشرفته برای حفاظت اطلاعات مالی شما استفاده می‌کنند و اطلاعات کارت اعتباری شما به هیچ وجه در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

در صفحه هر محصول، مشخصات فنی به دقت ذکر شده‌اند. این اطلاعات شامل جزئیاتی از نوع و قابلیت‌های محصول، ابعاد و سایر ویژگی‌ها می‌شود. همچنین، می‌توانید از توضیحات محصول و نظرات مشتریان نیز بهره‌مند شوید.

اگر در شهر ما ساکن باشید یا امکان مراجعه حضوری را داشته باشید ، بله خدمات نصب و راه اندازی با اخذ هزینه جدا میسر خواهد بود در غیر این صورت ، در صورتی که به کمک یا راهنمایی در مورد نحوه نصب یا تنظیمات محصول نیاز دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورتی که کد تخفیف دارید، می‌توانید آن را در صفحه سبد خرید و یا مرحله پرداخت وارد کنید. مبلغ تخفیف به صورت خودکار اعمال خواهد شد. توجه داشته باشید که بعضی از کدهای تخفیف ممکن است دارای شرایط خاصی باشند.

وضعیت موجودی هر کالا در صفحه محصول به صورت زنده نمایش داده می‌شود. در صورتی که کالایی به مدت مدیدی موجود نباشد، می‌توانید از گزینه "درصورت موجود شدن خبرم کن" در صفحه محصول استفاده کنید تا از بازگشت موجودی آگاه شوید.

بله، ما ارزیابی‌ها و نظرات مشتریان را در صفحه هر محصول نمایش می‌دهیم. شما نیز می‌توانید پس از خرید از محصولات، نظر و امتیاز خود را ارسال کنید تا به دیگران در انتخاب بهتر کمک کنید.

 اطلاعات تماس، آدرس فروشگاه و شماره تلفن به صورت واضح در صفحه ارتباط با ما یا فوتر سایت قرار داده شده‌اند. همچنین، می‌توانید با ارسال ایمیل به info@digikolbe.com با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید از بخش "تاریخچه سفارشات" به وضعیت سفارشات خود دسترسی پیدا کنید. همچنین، در بخش "حساب کاربری" می‌توانید اطلاعات حساب و تغییرات را مدیریت کنید.

برخی از محصولات و یا در شرایط خاص، امکان ارسال رایگان فراهم می‌شود. می‌توانید در صفحه محصولات یا در قسمت خرید، مشاهده کنید که آیا این گزینه برای محصول مورد نظر شما اعمال می‌شود یا خیر.

 با عضویت در خبرنامه یا دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از آخرین تخفیف‌ها و جوایز مطلع شوید.

قیمت محصولات ما با پردازش دقیق قیمت های بازار و با توجه به نوع و مدت زمان باقی مانده گارانتی کالا محاسبه شده و در میزان حداقل سود و سعی در ارائه بهترین قیمت ، قیمت گذاری میگردد. ما همیشه سعی داریم تا مناسبترین قیمت‌ها را ارائه دهیم.

در صورتی که نیاز به خدمات پس از فروش دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید یا از قسمت "تماس با ما" در وب‌سایت استفاده کنید. ما همواره در خدمت شما هستیم تا به بهترین نحو ممکن به مشکلات و سوالات شما پاسخ دهیم.

ما از استانداردهای امنیتی بالا برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید سیاست حفاظت از حریم خصوصی ما را در بخش مربوطه در وب‌سایت مطالعه کنید تا اطمینان حاصل کنید.