آیا ارسال کالا به تمام نقاط کشور امکان‌پذیر است؟ بله، ما ارسال به تمام نقاط کشور داریم. از طریق سیستم ما می‌توانید آدرس دقیق خود را وارد کرده و کالاهای خود را توسط پست پیشتاز و تیپاکس دریافت نمائید.
آیا قطعات کامپیوتری شما دارای گارانتی هستند؟ بستگی به نوع و شرکت گارانتی کننده محصول دارد. جزئیات گارانتی در هر محصول به صورت جداگانه مشخص می‌شود. برخی از محصولات نیز داری گارانتی خود دیجی کلبه میباشند. ولی تمامی محصولات دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا هستند.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ برای پیگیری سفارش، می‌توانید به بخش "حساب کاربری" خود وارد شده و از بخش "تاریخچه سفارشات" استفاده کنید. همچنین، شماره پیگیری سفارش توسط پیامک به شما اطلاع داده می‌شود که می‌توانید از آن برای پیگیری اطلاعات بیشتر استفاده کنید.
آیا اطلاعات کارت اعتباری من در هنگام خرید ذخیره می‌شود؟ خیر، اطلاعات کارت اعتباری شما در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود. ما از درگاه‌های پرداخت امن برای تضمین حفاظت اطلاعات مالی شما استفاده می‌کنیم.
چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟ شما می‌توانید از طریق صفحه "ارتباط با ما" در وب سایت ما و همچنین تماس تلفنی و چت آنلاین با ما در تماس باشید.
تحویل سریع کالا چگونه است ؟ شما می توانید با مراجعه به صفحه ارسال ، اطلاعات کاملی از نحوه و زمان ارسال سریع کالا بدست آورید.
چگونه می‌توانم از تخفیفها و پیشنهادات ویژه بهره‌مند شوم؟ تخفیفها و پیشنهادات ویژه را ما به صورت دوره‌ای برگزار می‌کنیم و در بخش "پیشنهادات ویژه" سایت قرار می‌دهیم. همچنین، می‌توانید عضو خبرنامه ما شوید تا از آخرین تخفیفها مطلع شوید.
آیا قابلیت بازگشت کالا وجود دارد؟ پاسخ: بله، ما قابلیت بازگشت کالا را فراهم کرده‌ایم. در صورتی که محصول خراب یا سازگار نبوده و یا از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالاها اقدام به بازگشت کالا کنید.
چگونه می‌توانم پرداخت‌های امن انجام دهم؟ برای پرداخت‌ها از درگاه‌های امن پرداخت آنلاین استفاده می‌کنیم. این درگاه‌ها از روش‌های رمزگذاری پیشرفته برای حفاظت اطلاعات مالی شما استفاده می‌کنند و اطلاعات کارت اعتباری شما به هیچ وجه در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
چگونه مشخصات فنی محصولات را مطلع شوم؟ در صفحه هر محصول، مشخصات فنی به دقت ذکر شده‌اند. این اطلاعات شامل جزئیاتی از نوع و قابلیت‌های محصول، ابعاد و سایر ویژگی‌ها می‌شود. همچنین، می‌توانید از توضیحات محصول و نظرات مشتریان نیز بهره‌مند شوید.
آیا ارائه خدمات نصب و راه‌اندازی بر روی محصولات انجام می‌شود؟ اگر در شهر ما ساکن باشید یا امکان مراجعه حضوری را داشته باشید ، بله خدمات نصب و راه اندازی با اخذ هزینه جدا میسر خواهد بود در غیر این صورت ، در صورتی که به کمک یا راهنمایی در مورد نحوه نصب یا تنظیمات محصول نیاز دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم از تخفیفها و کد تخفیفها استفاده کنم؟ در صورتی که کد تخفیف دارید، می‌توانید آن را در صفحه سبد خرید و یا مرحله پرداخت وارد کنید. مبلغ تخفیف به صورت خودکار اعمال خواهد شد. توجه داشته باشید که بعضی از کدهای تخفیف ممکن است دارای شرایط خاصی باشند.
چگونه می‌توانم از وضعیت موجودی کالاها مطلع شوم؟ وضعیت موجودی هر کالا در صفحه محصول به صورت زنده نمایش داده می‌شود. در صورتی که کالایی به مدت مدیدی موجود نباشد، می‌توانید از گزینه "درصورت موجود شدن خبرم کن" در صفحه محصول استفاده کنید تا از بازگشت موجودی آگاه شوید.
آیا مشتریان حق بازخورد و نظر خود را درباره محصولات دارند؟ بله، ما ارزیابی‌ها و نظرات مشتریان را در صفحه هر محصول نمایش می‌دهیم. شما نیز می‌توانید پس از خرید از محصولات، نظر و امتیاز خود را ارسال کنید تا به دیگران در انتخاب بهتر کمک کنید.
چگونه می‌توانم از اطلاعات تماس با فروشگاه خودم مطلع شوم؟ اطلاعات تماس، آدرس فروشگاه و شماره تلفن به صورت واضح در صفحه ارتباط با ما یا فوتر سایت قرار داده شده‌اند. همچنین، می‌توانید با ارسال ایمیل به info@digikolbe.com با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه از وضعیت سفارشات و اطلاعات حساب کاربری خود مطلع شوم؟ پس از ورود به حساب کاربری خود، می‌توانید از بخش "تاریخچه سفارشات" به وضعیت سفارشات خود دسترسی پیدا کنید. همچنین، در بخش "حساب کاربری" می‌توانید اطلاعات حساب و تغییرات را مدیریت کنید.
چگونه می‌توانم از خدمات ارسال رایگان بهره‌مند شوم؟ برخی از محصولات و یا در شرایط خاص، امکان ارسال رایگان فراهم می‌شود. می‌توانید در صفحه محصولات یا در قسمت خرید، مشاهده کنید که آیا این گزینه برای محصول مورد نظر شما اعمال می‌شود یا خیر.
چگونه می‌توانم از تخفیفها و جوایز ویژه برای مشتریان دائمی بهره‌مند شوم؟ با عضویت در خبرنامه یا دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از آخرین تخفیفها و جوایز مطلع شوید.
قیمت محصولات شما چگونه است؟ قیمت محصولات ما با پردازش دقیق قیمت های بازار و با توجه به نوع و مدت زمان باقی مانده گارانتی کالا محاسبه شده و در میزان حداقل سود و سعی در ارائه بهترین قیمت ، قیمت گذاری میگردد. ما همیشه سعی داریم تا مناسبترین قیمت‌ها را ارائه دهیم.
چگونه می‌توانم درخواست خدمات پس از فروش نمایم؟در صورتی که نیاز به خدمات پس از فروش دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید یا از قسمت "تماس با ما" در وب‌سایت استفاده کنید. ما همواره در خدمت شما هستیم تا به بهترین نحو ممکن به مشکلات و سوالات شما پاسخ دهیم.
چگونه می‌توانم از اطلاعات حریم خصوصی خود مطمئن شوم؟ ما از استانداردهای امنیتی بالا برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید سیاست حفاظت از حریم خصوصی ما را در بخش مربوطه در وب‌سایت مطالعه کنید تا اطمینان حاصل کنید.
