شرایط و ضوابط ارسال
از انتخاب شما سپاسگزاریم. سفارشها با دقت بستهبندی و در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند و کد پیگیری هر مرسوله در بخش سفارشهای پنل کاربری شما ثبت میگردد.
روشهای ارسال
-
پست پیشتاز
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۲ ظهر روزهای غیرتعطیل، همان روز ارسال میشوند؛ در غیر این صورت روز کاری بعد. زمان تحویل معمولاً حداکثر ۳ روز کاری است.
-
تیپاکس
سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۵ عصر همان روز ارسال میشوند. هزینه ارسال بهصورت پسکرایه و هنگام تحویل توسط مأمور تیپاکس دریافت میگردد. زمان تحویل معمولاً حداکثر ۳ روز کاری است.
-
سواری خطی
مخصوص شهرهای مجاور. کالا تا ایستگاه سواری مقصد حمل میشود و اطلاعات راننده در پنل کاربری شما ثبت میگردد. هزینه ثبتشده در سایت فقط تا ایستگاه است و مابقی هنگام تحویل دریافت میشود.
-
تحویل درب فروشگاه
پس از تغییر وضعیت سفارش به «آماده تحویل»، میتوانید با مراجعه حضوری به فروشگاه، کالای خود را دریافت کنید.
-
تحویل با پیک
سفارشهای پیکی در اولین فرصت و پس از هماهنگی تلفنی ارسال میشوند. لطفاً در زمان هماهنگی در دسترس باشید.
مراحل ارسال سفارش
-
سفارش خود را ثبت و روش ارسال دلخواه را انتخاب میکنید.
-
سفارش در انبار بستهبندی و تحویل شرکت حملونقل میشود.
-
کد پیگیری در بخش سفارشهای پنل کاربری شما ثبت و از همانجا قابل رهگیری است.
هنگام تحویل مرسوله
برای امکان جبران خسارت، بستههای معیوب و ضربهخورده را حتماً در حضور مأمور تیپاکس، پست یا پیک باز کنید. از فرآیند باز کردن فیلم تهیه کنید و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به دیجیکلبه و واحد خسارت شرکت حملونقل گزارش دهید.
تیم ما همواره در تلاش است سفارشهای شما را به سریعترین و بهترین شکل ممکن ارسال کند. در صورت هرگونه پرسش یا نیاز به پیگیری سفارش، با خدمات مشتریان در تماس باشید.
سؤالی درباره ارسال سفارش دارید؟
تیم پشتیبانی دیجیکلبه پاسخگوی شماست.