ComplexChaos فکر می‌کند هوش مصنوعی می‌تواند به مردم کمک کند تا زمینه مشترکی بیابند.
کار کردن دموکراسی آسان نیست، همان‌طور که رویدادهای اخیر نشان داده‌اند. برخی منتقدان معتقدند که فناوری اوضاع را بدتر می‌کند. اما یک استارتاپ امیدوار است که هوش مصنوعی بتواند به جای عمیق‌تر کردن اختلافات، به پر کردن شکاف‌ها کمک کند.
«یک روز یک لحظهٔ آها داشتم، وقتی متوجه شدم مردم از هوش مصنوعی می‌خواهند چیزی را طوری توضیح بدهد که انگار پنج ساله هستند.» تومی لورش، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل ComplexChaos به TechCrunch گفت. «با خودم فکر کردم، چه می‌شود اگر از آن به‌عنوان یک تسهیل‌گر استفاده کنیم تا به مردم کمک کند یکدیگر را درک کنند و زمینهٔ مشترک پیدا کنند؟» او و هم‌بنیان‌گذارش، مایا بن‌درور، در حال توسعهٔ ابزارهایی هستند که به افراد کمک کند به اجماع برسند.
یکی از نخستین موارد آزمایشی آن‌ها شامل مذاکرات اقلیمی بود، اما در واقع مهم نیست موضوع چه باشد. هدف آن‌ها این است که همکاری را پرورش دهند و مدت‌زمان لازم برای رسیدن گروه‌ها به توافق را کوتاه‌تر کنند. لورش گفت: «همه دارند نرم‌افزارهایی برای همکاری می‌سازند مثل Slack یا Google Docs یا هر چیز دیگر. اما همکاری (cooperation) چیز متفاوتی است.»
لورش گفت: «تسهیل همکاری چیزی نیست که به‌راحتی مقیاس‌پذیر باشد. معمولاً تسهیل‌گران آموزش‌دیده وقت خود را با گروه‌ها می‌گذرانند تا به آن‌ها کمک کنند به اجماع برسند، اما این روند می‌تواند کند شود، به‌ویژه زمانی که مذاکرات یا آماده‌سازی‌ها در مناطق زمانی مختلف یا حتی در اتاق‌های جداگانه انجام می‌شود.»
لورش با مدل زبانی بزرگی که اخیراً توسط گوگل توسعه داده شد و ماشین هابرماس (Habermas Machine) نام دارد، دلگرم شد. این مدل دقیقاً با همین هدف طراحی شده بود. او گفت: «این اساساً یک هوش مصنوعی است که بیانیه‌های اجماع گروهی تولید می‌کند؛ بیانیه‌هایی که افراد احساس می‌کنند هم دیدگاه اکثریت و هم دیدگاه اقلیت در آن نمایندگی شده است.»
لورش و بن‌درور اخیراً ابزار استارتاپ خود را آزمایش کردند تا به نمایندگان جوان از ۹ کشور آفریقایی کمک کنند برای مذاکرات مربوط به تغییرات اقلیمی در یکی از پردیس‌های سازمان ملل در بن، آلمان آماده شوند. این ابزار، هم ماشین هابرماس گوگل و هم ChatGPT اوپن‌ای‌آی را به‌کار می‌گیرد تا سؤالات تولید کند، اهداف گفت‌وگوها را تعیین کند و در خلاصه‌سازی اسناد طولانی کمک نماید.
در حالت ایده‌آل، این ابزار می‌تواند روند مذاکرات را هم تسریع کند. وقتی بلوک‌ها یا نمایندگان گروه‌هایی از کشورهای همسو با اطلاعات جدیدی در جریان یک نشست بزرگ مذاکره‌ای مواجه می‌شوند، معمولاً لازم است دوباره گردهم آیند تا اطلاعات جدید را پردازش کنند.
بن‌درور گفت: «بلوک‌ها معمولاً دلیل اصلی توقف مذاکرات هستند. بلوک باید خارج شود، دوباره مذاکره کند، موضع‌گیری جدیدی اتخاذ کند و سپس دوباره به جلسه بازگردد. و این موضوع اصطکاک زیادی ایجاد می‌کند.»
ComplexChaos امیدوار است که ابزارش بتواند این زمان را کوتاه‌تر کند.
در آزمایش با نمایندگان کشورهای آفریقایی، ComplexChaos گفت که شرکت‌کنندگان گزارش دادند زمان لازم برای هماهنگی تا ۶۰٪ کاهش یافته است و ۹۱٪ از شرکت‌کنندگان اظهار کردند که ابزار هوش مصنوعی به آن‌ها کمک کرده دیدگاه‌هایی را ببینند که در غیر این صورت متوجه نمی‌شدند.
ComplexChaos همچنین ابزار همکاری خود را به شرکت‌ها، از جمله شرکت‌های فناوری و مشاوره‌های بزرگ معرفی می‌کند. لورش گفت: «برنامه‌ریزی استراتژیک توسط هوش مصنوعی اساساً همان مشکل است. فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک سالانه در بیشتر شرکت‌ها حدود سه ماه از سال طول می‌کشد، با مذاکرات رفت و برگشتی، چندلایه، در مناطق زمانی مختلف، تیم‌های مختلف و به همین ترتیب.»
اما لورش و بن‌درور وقتی درباره مذاکرات اقلیمی صحبت می‌کنند، بیشترین هیجان را نشان می‌دهند.
بن‌درور گفت: «اگر هوش مصنوعی بتواند این فرایندها را کوتاه‌تر کند، آن‌ها را ساده‌تر سازد، شرایط بسیار بهتری خواهیم داشت. نه فقط برای تغییرات اقلیمی، بلکه برای هر موضوع مرتبط با پایداری و هر چالش بزرگی که با آن مواجه هستیم.»
منبع:techcrunch